La direction de la communication est régulièrement contactée par les médecins du Groupe au sujet de la e-réputation des médecins :
- comment supprimer un avis sur ma fiche Google ?
- comment se défendre face à des contenus qui leur portent préjudice ?
- quels sont les bons conseils pour créer ma page professionnelle Facebook ?
- comment apparaître dans les premiers résultats de recherche Google ?
Vous trouverez alors un guide pratique et complet sur la réputation digitale qui vous est destiné. Il répond aux questions les plus souvent posées.
Une annexe juridique, créée par la direction juridique d’ELSAN, est disponible à partir de la page 73. Il vient compléter les recommandations formulées dans le guide e-réputation, afin de permettre aux médecins de se défendre face à des contenus qui leur portent préjudice et proposent des modèles de courrier à remplir.
Quels droits et actions peuvent être entreprises, par vous, les professionnels de santé libéraux.
En effet, la vitesse de circulation des informations et leur quantité exponentielle sur les réseaux sociaux et le web en font un espace très difficile à contrôler, et bénéficient d’une audience considérable. C’est ainsi qu’un contenu isolé et publié par une seule personne peut bénéficier d’un partage massif par des internautes et peut sévèrement impacter la e-réputation d’un établissement de santé, d’un professionnel de santé, etc. N'oubliez pas : un contenu désagréable n'est pas forcément illicite et 95% des situations se règlent à l'amiable.
Si vous avez des questions, n’hésitez pas à vous rapprocher de la Direction de la Communication (Pénélope de Fouquières – fouquieres@elsan.care) et de la Direction Juridique Pôle Santé (Sophie Homburg – homburg@elsan.care).
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