Mieux prendre en charge les patients étrangers : comment le bureau des patients internationaux vous accompagne ?

 

Chaque mois, de nombreux patients étrangers sont accueillis dans les établissements du Groupe. Certains résident déjà en France sans être affiliés à la Sécurité sociale ; d’autres viennent spécifiquement de l’étranger pour recevoir des soins au sein d’ELSAN.

Dans ces situations, le Bureau des Patients Internationaux (BPI) est votre interlocuteur privilégié pour sécuriser l’organisation médico‑administrative du parcours de soin.

Pour toute demande d'intervention, nous mettons à votre disposition une fiche de devis international téléchargeable ICI. Une fois remplie, elle nous permet de prendre le relais sur toute la partie administrative et logistique (assurances, visas, etc.).

N’hésitez pas à parler de nous à vos secrétariats ! Mettez-les en relation avec nous dès qu'un patient hors sécurité sociale se présente en nous écrivant sur cette boite mail : international@elsan.care

1. Patients étrangers déjà en France, non affiliés

De nombreux patients non affiliés arrivent le jour de leur intervention sans devis préalable, créant des situations complexes pour eux comme pour nous.

👉 Dès qu’un patient non affilié est identifié en consultation, contactez-nous.

Nous préparons un devis anticipé grâce à une fiche de renseignement simple à remplir.

Cette anticipation sécurise la prise en charge et évite les urgences de dernière minute.

2. Patients venant de l’étranger pour se faire soigner

Le BPI assure un accompagnement complet :

• étude du dossier médical,
• orientation vers l’équipe adaptée,
• réalisation du devis,
• soutien administratif (visa, séjour…).

👉 Les médecins anglophones (ou autre langue) et volontaires pour accueillir des patients internationaux peuvent naturellement se rapprocher du BPI.

 3. Développer des filières internationales

Certains médecins disposent déjà de contacts à l’étranger.

👉 Le BPI peut vous aider à structurer ces filières (procédures, tarifs, organisation) et à accompagner vos patients dans toutes leurs démarches.

Pourquoi faire appel au BPI ?

- Anticipation et organisation sécurisée

- Patients mieux informés

- Démarches simplifiées

- Soutien aux projets internationaux des médecins

📩 Pour toute demande : contact unique : international@elsan.care

Dr Philippe Aillères

Médecin référent et Directeur du Bureau des Patients Internationaux

Sylvain Roux, Silvia Marthe, Louise Capus

Cases Managers

Un bureau unique pour mutualiser l’accès à nos établissements

et équipes médicales.