ELSAN.care, 1er média santé grand public : un atout majeur pour notre Groupe

 

La santé est la préoccupation N°1 des Français, d’après le Conseil supérieur de l’audiovisuel (CSA). Cet intérêt marqué se traduit par une demande croissante d’informations de la part des Français sur leur santé. Malheureusement, c’est aussi un domaine dans lequel la désinformation fait des ravages à l’échelle internationale :

L’OMS indique en 2024 que la mésinformation et la désinformation constituent « une menace critique pour la santé mondiale », car elles minent la confiance dans les politiques de santé, les vaccins et les traitements. [firstcheck.in]

Selon la Physicians Foundation :

- 86 % des médecins estiment que la désinformation médicale a augmenté ces 5 dernières années.

- 57 % déclarent que la désinformation a un impact significatif sur leur capacité à fournir des soins de qualité.

Pour un acteur de santé comme ELSAN, leader de l’hospitalisation privée engagé dans une démarche de responsabilité sociétale, il était important de se positionner très tôt sur ce phénomène de société :

« Chez ELSAN, nous considérons que nous avons un rôle à jouer en matière de lutte contre la désinformation en santé. C’est pourquoi nous avons investi ces dernières années sur le site Elsan Care, pour en faire un site référent auprès du plus grand nombre, proposant des informations fiables, sourcées et/ ou vérifiées » explique Valérie Sauteret, Directrice de la communication d’ELSAN.

Depuis 2022, le site Elsan.care a donc pour vocation de :

- répondre aux véritables interrogations des patients, avec un langage simple, sur la base de connaissances médicales, autour de plusieurs axes : causes, symptômes, douleurs, diagnostic / dépistage, traitement ou vaccin, complications possibles, pronostics de vie avec la maladie,

- faire progresser la connaissance des patients et les aider à prendre en main leur santé, que ce soit en prévention ou en traitement,

- permettre aux patients d’identifier des professionnels de santé à même de les accompagner (spécialistes exerçant au sein des établissements ELSAN, établissements ELSAN).

Aujourd’hui, le site d’ELSAN figure parmi les sites d’informations santé les plus fréquentés de France (source : semrush, le site référent sur les données des sites web) :

- 110^ème site le plus fréquenté de France toutes industries confondues

- 1er média santé de France, devant Santé Magazine, Top Santé, Doctissimo ou Passeport Santé.

- 5ᵉ des sites santé juste derrière Ameli, Doctolib, Santé.fr et l’AP-HP avec 96 millions de visites annuelles.

Le site d’ELSAN est reconnu pour la fiabilité et la qualité de ses contenus médicaux. A ce titre, les médias santé l’utilisent pour rédiger leurs articles et n’hésitent pas à renvoyer vers notre site pour plus d’informations : en 2025, 225 914 liens renvoyant vers le site ELSAN Care ont été recensés dans les médias santé.

Les pages les plus consultées sont celles qui concernent :

- des pathologies,
- des contenus pratiques : préparation d’examens, parcours patients, informations cliniques,
- les actualités comme le suivi des épidémies, le calendrier vaccinal ou encore les recommandations de vaccination.

Pour rédiger les contenus du site, l’équipe Communication d’ELSAN s’appuie sur une équipe de rédacteurs et de journalistes spécialisés en santé qui eux-mêmes s’appuient sur des sources officielles (ex : HAS, Ministère de la Santé, ARS, Santé Publique France, OMS, INRS, CNRS, Inserm…) et la communauté médicale du Groupe Elsan (relectures par les médecins de la communauté médicale du Groupe) : « Nous avons organisé une véritable « bibliothèque de contenus » et travaillons avec la communauté médicale ELSAN pour valider les contenus » précise Valérie Sauteret, directrice de la communication ELSAN.

L’équipe de rédacteurs est également en lien avec les équipes soignantes ELSAN sur le terrain, dans les établissements, qui leur remontent les interrogations et préoccupations récurrentes des patients.

Depuis 2022, la production de contenus a été plus que soutenue, et le site est désormais fort de 950 fiches « pathologies », faisant l’objet de mises à jour régulières, plus de 300 fiches « glossaire » pour aider à comprendre en des termes simples des termes médicaux. Plus de 130 fiches « actualités » ont également été produites à l’occasion de campagnes vaccinales ou épidémies.